Język strony

Kontrast:

    /    

Strona główna - Krajowa Szkoła Sądownictwa i Prokuratury

Główne Menu


Szkolenia

Szkolenie dla sędziów orzekających w sprawach z zakresu prawa gospodarczego w sądach rejonowych i okręgowych z obszaru apelacji lubelskiej

Data szkolenia: 9 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Lublin
Grupa docelowa: Sędziowie gospodarczy

Tematyka szkolenia

Nowy model postępowania w sprawach gospodarczych i cywilnych po nowelizacji Kodeksu postępowania cywilnego (ustawa z 16 września 2011 r. o zmianie ustawy – Kodeks postępowania cywilnego oraz niektórych innych ustaw, Dz. U. Nr 233, poz. 1381).

Szkolenie dla sędziów orzekających w sprawach z zakresu prawa cywilnego, prawa gospodarczego, prawa rodzinnego i nieletnich w sądach I i II instancji

Data szkolenia: 4 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Białystok
Grupa docelowa: Sędziowie cywilni, Sędziowie gospodarczy, Sędziowie rodzinni

Tematyka szkolenia

Filozofia interpretacji prawa europejskiego i unijny etos sądzenia. Reguły, dyrektywy, argumenty i oczekiwania.

Szkolenia dla urzędników sądów zatrudnionych w biurach obsługi interesanta z obszaru apelacji gdańskiej oraz poznańskiej

Data szkolenia: 3 grudnia 2013 - 6 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Ośrodek Szkoleniowy „Jurysta”
Grupa docelowa: Urzędnicy sądowi

Tematyka szkolenia

1. Rola stereotypów i przekonań oraz ich wpływ na jakość i profesjonalizm obsługi klienta
• Specyfika odbioru urzędnika przez klientów
• Specyfika odbioru interesantów przez obsługującego
• Wpływ wzajemnego oddziaływania przekonań na jakość obsługi
2. Struktura profesjonalnej rozmowy z klientem
3. Autoprezentacja, czyli budowanie pozytywnego wizerunku siebie i firmy w kontakcie z interesantem (elementy mowy niewerbalnej – zachowania niewłaściwe a preferowane i wzorcowe)
4. Skuteczna komunikacja, jako profilaktyka zapobiegania trudnym sytuacjom w obsłudze interesanta
5. Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych
6. Specyficzne problemy obsługi klienta:
• Interesant z podstawą roszczeniową – asertywność w rozmowie z interesantem
• Granica między udzielaną informacją, a poradą prawną
7. Umiejętność i czytelność przekazywania decyzji sądu niekorzystnych dla stron postępowania
• Odczytywanie ukrytych komunikatów interesanta
• Świadomość siebie i własnych zachowań w kontakcie z klientem
8. Obsługa klienta niewidomego lub słabo widzącego oraz niesłyszącego lub słabo słyszącego.

Szkolenie dla sędziów orzekających w sprawach z zakresu prawa rodzinnego w sądach rejonowych z obszaru apelacji łódzkiej

Data szkolenia: 3 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Łódź
Grupa docelowa: Sędziowie rodzinni

Tematyka szkolenia

Wybrane zagadnienia materialnoprawne i procesowe – aktualne problemy orzecznicze.

Tematy szczegółowe:
• Aktualne problemy orzecznicze w prawie materialnym i procesowym.
• Najczęstsze błędy orzecznicze w praktyce.

Medyczno-sądowe i kryminalistyczne aspekty uzyskiwania i dowodowego wykorzystania śladów biologicznych dla prokuratorów i sędziów orzekających w sprawach karnych z apelacji: katowickiej, poznańskiej i rzeszowskiej

Data szkolenia: 2 grudnia 2013 - 4 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Serock
Grupa docelowa: Prokuratorzy, Sędziowie karni

Tematyka szkolenia

Biologia sądowa

Szkolenia dla sędziów orzekających w sprawach z zakresu prawa pracy i ubezpieczeń społecznych w sądach I i II instancji z obszaru apelacji poznańskiej

Data szkolenia: 2 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Poznań
Grupa docelowa: Sędziowie pracy i ubezpieczeń społecznych

Tematyka szkolenia

Wybrane zagadnienia materialnoprawne i procesowe.

Tematy szczegółowe:
• Aktualne problemy orzecznicze w prawie materialnym i procesowym.
• Najczęstsze błędy orzecznicze w praktyce.

Konsekwencje członkostwa w unii europejskiej dla praktyki orzeczniczej sędziów (szkolenia systemowe)

Data szkolenia: 2 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Szczecin
Grupa docelowa: Sędziowie pracy i ubezpieczeń społecznych

Tematyka szkolenia

konsekwencje członkostwa w unii europejskiej dla praktyki orzeczniczej sędziów (szkolenia systemowe)

Szkolenia dla urzędników sądów zatrudnionych w biurach obsługi interesanta z obszaru apelacji lubelskiej oraz wrocławskiej

Data szkolenia: 2 grudnia 2013 - 5 grudnia 2013
Miejsce szkolenia: Ośrodek Szkoleniowy „Jurysta”
Grupa docelowa: Urzędnicy sądowi

Tematyka szkolenia

1. Rola stereotypów i przekonań oraz ich wpływ na jakość i profesjonalizm obsługi klienta
• Specyfika odbioru urzędnika przez klientów
• Specyfika odbioru interesantów przez obsługującego
• Wpływ wzajemnego oddziaływania przekonań na jakość obsługi
2. Struktura profesjonalnej rozmowy z klientem
3. Autoprezentacja, czyli budowanie pozytywnego wizerunku siebie i firmy w kontakcie z interesantem (elementy mowy niewerbalnej – zachowania niewłaściwe a preferowane i wzorcowe)
4. Skuteczna komunikacja, jako profilaktyka zapobiegania trudnym sytuacjom w obsłudze interesanta
5. Zasady prowadzenia rozmów telefonicznych
6. Specyficzne problemy obsługi klienta:
• Interesant z podstawą roszczeniową – asertywność w rozmowie z interesantem
• Granica między udzielaną informacją, a poradą prawną
7. Umiejętność i czytelność przekazywania decyzji sądu niekorzystnych dla stron postępowania
• Odczytywanie ukrytych komunikatów interesanta
• Świadomość siebie i własnych zachowań w kontakcie z klientem
8. Obsługa klienta niewidomego lub słabo widzącego oraz niesłyszącego lub słabo słyszącego.

test szkolenie

Strony